可用性是關鍵當網站架設用戶在鍵盤上敲幾個關鍵字時，會立即獲得相關信息，並且不會出現大驚小怪的網路行銷政策。
網路行銷實例咖啡和快餐證明了當今世界如何發展成為一個快節奏的“我現在想要”的社會。互聯網無疑是這種思維方式的結果。生活變得更加輕鬆，就像從盒子裡烤蛋糕一樣。在尋找他們需要和想要的信息時，大多數用戶的注意力範圍很短。因此，網路行銷可用性至關重要。只要通過良好的網頁設計使內容易於查找，用戶就不必懷疑下一步該怎麼做。導航是有原因的，它使事情變得更容易並儘快將信息提供給用戶！下一步應該總是顯而易見的。

根據研究，超過50％的在線銷售損失了，因為訪問者無法瀏覽網站並找到所需內容。
另一個主要因素是網站加載需要多長時間。研究表明，確保網站快速加載是很有意義的。研究表明，如果訪問者被迫等待8-10秒以上才能加載頁面，則客戶冒著失去潛在消費者的巨大風險。

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